г.Бишкек, Ул. Московская 73
Тел. +996 312 383383, 0770 771616

г.Бишкек, Ул. Исанова 80 – 42
Тел. +996 312 311811, 0555 759202, 0550 311812

г. Токмок, ТЦ Мега Сити, напротив Супермаркета Глобус
Тел. 0553 179917, 0703 179917

Бронирование авиабилетов онлайн
Перейти
ГлавнаяКлиентамНовостиИнформация пассажирам

Информация пассажирам

Выберите валюту KGS USD EUR RUB KZT
Информация пассажирам

Важная информация!!!   
Временно работаем удаленно Тел. 0555 759202, 0770 771616
График работы
Пон. - пят. 09:00 - 18:00
Суб. -      10:00 - 16:00
Воск - выходной
Все вопросы, связанные с отменами рейсов, вызванными правительственными ограничениями - мерами по борьбе с COVID-19 Вы можете задать по указанным выше телефонам.   
 
По желанию пассажира мы производим изменение даты вылета, либо возврат в строгом соответствии с правилами, установленными авиакомпаниями на текущий день.
 
Для оформления вынужденного возврата вам необходимо написать заявление на имя нашего агентства.

 
В шапке необходимо написать Директору ОсОО "Туристическое агентство Караван"
Далее Заявление
 
Я (фио) приобрел билет  на  (дата) по направлению (указать маршрут, например Бишкек-Москва) и обратно (Дата) Москва-Бишкек. В связи с отменой рейса  прошу Вас оформить полный возврат авиабилета  номер * , без удержания.
Дата/подпись
Необходимо приложить четкое фото паспорта/визы, заявления (на фото Заявления не должно быть сторонних предметов, текст четкий и свободно читаемый).
После окончания карантина оригиналы надо будет занести в наш офис, далее авиакомпания будет рассматривать процедуру возврата. Приблизительные сроки рассмотрения документов - 45 дней и более.
    
 
Все возвраты будут производиться по мере поступления денежных средств от каждой авиакомпании. Наши сотрудники делают все возможное для более оперативного оказания поддержки своих клиентов. Каждый Ваш запрос будет обработан и Вам будет дан ответ.   
 
Просим не поддаваться панике и благодарим всех наших клиентов за поддержку и  понимание проблем, возникших  в связи с создавшейся ситуацией.
 
Надеемся на ваше понимание и благодарим за терпение!
Желаем здоровья Вам и Вашим близким!